Foire aux questions

EST-CE QUE LES TRANSACTIONS POUR MES ACHATS FAITS SUR MRYMTL.COM SONT SÉCURITAIRES ?

Oui! Les paiements par cartes de crédit sont traités de façon sécuritaire par PayPal et les informations bancaires ne transigent jamais par le site Web de MRY Montréal.

EST-CE QUE MRYMTL POSSÈDE UNE POLITIQUE DE RETOURS?

Nous avons une politique d’échange et de remboursement. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur cette politique en cliquant ici.

J'AIMERAIS FAIRE UN RETOUR. Y A-T-IL DES FRAIS D’ENVOI ?

Oui, si vous désirez retourner ou échanger un produit pour tout autre raison que pour un défaut, vous devez payer les frais de transport pour le retour et vous assurer que les produits sont dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçues.

QUELLES SONT LES FRAIS DE LIVRAISON À L'ACHAT D'UN PRODUIT

Les frais de transport sont fixes, donc peut importe le nombre de produits que vous commandez, le prix est le même.

Pour le Québec : 15$

Autres Provinces du Canada : 20$

États-Unis : 20$

International : 85$

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Un délai de 2 semaines est prévu pour la livraison, puisque ce sont des produits faites à la main et avec amour. Le délai peut être un peu plus long s’il y a achalandage!!

FAITES-VOUS LA LIVRAISON AILLEURS QU'AU CANADA?

Oui, nous livrons partout dans le monde!

PUIS-JE SUIVRE LA ROUTE DE MON COLIS ET COMMENT ?

Malheureusement, cette option n’est pas disponible encore pour le moment.